基层党组织建设网

曲阜市:以“说”为媒解民忧 “拉呱说事、协商议事”制度落地见实效

2019年10月13日 10:51 来源: 灯塔-党建在线
字体: [大] [中] [小] [打印] [关闭]

  曲阜市鲁城街道鼓楼社区辖区居民2000多户,由于地处文物古迹集中的老城区,限制了改造步伐,所辖25个居民小区全部为老旧小区,占到曲阜老旧小区总数的60%。

  “不像新建小区有物业公司,农村有村委会,老旧小区多数都是退休人员、空巢老人,有事他们没处说,也不知道该找谁说。”身为曲阜市鼓楼社区党委书记的王长青,怎样让辖区居民享受到党的关怀,是她的一块心病。随着曲阜在全市推行的“拉呱说事、协商议事”制度实施,她期盼多年的心愿终于实现了。

  民意所望,正是施政所向。在“不忘初心、牢记使命”主题教育中,曲阜把推动解决群众反映强烈的突出问题贯穿教育全过程,以“拉呱说事、协商议事”制度为切口,以“说”为媒,将“问题清单”变“行动清单”,打通服务群众的“最后百米”。

  “说事阵地” 让群众随时随地找到党组织

  “自从‘红色物业’进入小区,我们居民生活更安心、更舒心了,感觉党的关怀就在身边。”9月30日,鼓楼社区后作街小区居民孔祥荣高兴地说。提起前几天红色物业的工作人员帮忙联系相关部门协调水压低的事,他更是赞不绝口。

  “拉呱说事、协商议事”制度推行后,鼓楼社区大大小小的“说事”阵地纷纷建成。除了社区的“拉呱说事室”随时接受群众来访说事,还有驻扎在小区里的“红色物业”,有设立在商场中“红帆驿站”,还有党员中心户集中的“红色胡同”,无论住在小区还是胡同里的居民,或者商圈里的商户,都能就近找到党组织,随时说出自己的所求所盼。

  老人需要照顾却不愿离开家,就把专业的“医疗保健+日常照料”送上门;留守儿童普遍遇到课业辅导难题,就组织专业的教师队伍进行集中的课业辅导……随着“说事阵地”在全市的广泛铺设,党组织的神经末梢已经深入到曲阜每一户居民家中,一系列难点痛点问题,正在迎刃而解,以“家属院”为生活单元的“小圈子”变成了党群一家亲的“大圈子”。

  “说事制度” 小事马上就办 大事按程序办

  “景区周边仿古马车从业人员着装不一,一定程度上影响了咱们曲阜旅游城市的形象。”10月2日,三孔景区周边天福园“红帆驿站”的“说事拉呱室”里,社区居民魏国向网格党员提出这样一个建议。

  网格党员彭耀文把问题和居民的建议详细记录下来后,立即反馈给社区党群服务中心,社区党委经过讨论后,形成会议纪要上报给上级党工委,两天后,鲁城街道办事处便安排旅游秩序客运处为仿古马车、仿古三轮车工作人员统一配发了工作服。

  “不到一星期就落实了,办事效率真是太出乎意料了!”在10月9日的社区“说事拉呱、协商议事”会议“民主评事”环节中,提到处理结果时,魏国竖起了大拇指。

  “这个制度打通了一条从下到上搜集民情、解决民忧的渠道。”曲阜市委常委、组织部部长孙希忠说,面对居民提出的意见、诉求,还有党员上门入户发现的问题,能当场解决的马上就办,解决不了的来社区商议解决,社区处理不了的按照民意收集分离机制上报解决,问题解决后,还会及时向当事人反馈结果,直到群众满意为止。

  秉着小事马上就办,大事按程序办的原则,大到住房、供暖等问题,小到邻里纠纷,在曲阜市的各个社区,“拉呱说事、协商议事”制度让每件事情都有着落、有反馈、有监督。“通过开展‘拉呱说事、协商议事’制度,搭建起了群众参与社区建设、治理的平台,也直接提升了党组织的服务水平。”孙希忠说。

  “说事体系” 形成合力共推的“大格局”

  在曲阜,从小区到社区,从街道到全市,都有各级“拉呱说事、协商议事”阵地和工作模式。除了有以说事阵地和说事制度为突破点,自下而上反映问题、提出诉求的“居民说事”,还有以“双报到双积分”制度为契合点,自上而下发现问题、解决问题的“部门听事”。

  “上世纪80年代,眼前这条东关大街就是曲阜市的中心,别提多热闹了。可当时分散居住的住户给现在的街道治理出了大难题,小路弯弯曲曲、平房零零散散。”曲阜市规划局工作人员孔滨说,他和同事在礼乐社区“报到”时,听社区工作人员提出问题后,第一时间组织区域勘察,牵线设计院进行全面的整体规划。

  如今,规划设计方案已经进入细节调整阶段。难倒了几代社区人的“硬骨头”终于有了实质性突破,礼乐社区党委书记彭保岩激动地给孔滨的“红色账户”积了1分。

  社区工作的难点就是签到部门的服务切口。部门党组织和部门党员同时到社区报到,专注解决群众难题,并通过积分制的形式进行考核和奖励。目前,曲阜107个部门、学校、医院和企业等单位的7139名党员已全部完成报到并开展工作。

  随着邀请集中听建议、登门入户访难题,基层群众的所思、所想、所盼,源源不断地送到各级党员领导干部的案头,转化为一件件的为民实绩。截至目前,通过多种形式的“说”,曲阜收集各类群众意见、诉求140余件,均得到妥善解决。

  “为民服务解难题始终是我们在开展‘不忘初心、牢记使命’主题教育中的重心之一,通过‘拉呱说事、协商议事’制度,我们希望党员干部能进一步弄清楚问题是什么、症结在哪里,并拿出破解难题的实招、硬招,形成全市各级力量合力共推的格局,从而推动主题教育落到实处。”曲阜市委书记刘东波说。(中共曲阜市委组织部)


亚洲国际赌场注册